新型コロナウイルスによる自粛から少しずつ販売店の営業再開の動きが出ている欧州。
イタリアマツダも営業再開を発表しました。
イタリアマツダ公式プレスリリース。
現地大手メディア「Quattroruote.it」も報じています。
新型コロナウイルスの影響で欧州では3月頃から多くの国や地域で営業自粛の対策が取られていましたが、一部地域で営業再開への動きが出てきていました。
この流れに乗るようにイタリアマツダも公式HPのTOPに「Torniamo a guidare（またドライブに行こう）」というメッセージを添えて販売店の営業再開を発表。
イタリアマツダが発表した内容によると「5月4日、イタリア当局が制定した対策規則に則って営業再開」との事。
営業再開に合わせて実施される対策も実施例の画像と共に挙げられてます。
・来店客へマスクと手袋の提供
・ソーシャルディスタンスを維持するために床面へ目印や標識を表記
・受付や商談席に仕切りのガラスを装備
・車の鍵を消毒して返却
・試乗時に販売店スタッフは右側リアシートに座るようにする
・一部の販売店ではスタッフの同乗無しで試乗も可能
・試乗に使用した車はお客様が触った箇所を完全に消毒
さらに販売面でのサポートプログラムも5月から実施されます。
・5月から無利子ローン、クーポンや点検パックの期限延長
・新車を購入するユーザーは「Back to Drive Pack」が利用可能に
「Back to Drive Pack」は5年間の延長保証とメンテナンスクーポンに加えて分割払いの支払い開始時期が”2021年1月から”になるサービス。
販売現場だけでなくユーザーへの購入サポートも用意して営業再開されます。
イタリアマツダは営業休止中もオンラインによる従業員向け研修プログラムを実施したりと水面下で再開後の準備を進めてきました。
まだ本来の状態まで戻るのは先になるかもしれませんが少しずつでも改善へ進んでいく事を願います。
